CWBT House · O que falta para a sua loja entrar no ar

O catálogo dos produtos

é o que trava a loja de verdade

Sem produto, a loja não abre. Esta é a única frente que segura tudo — as outras são rápidas. Por isso ela vem primeiro.

A planilha do catálogo

Uma linha por produto, na aba Produtos. As três primeiras linhas são exemplos prontos — é só apagar e escrever as suas. As instruções também estão na primeira aba do arquivo.

Baixar a planilha

O que vai em cada coluna — as marcadas obrigatórias a loja não abre sem:

Coluna	O que preencher
Categoria *	Escolha uma da lista (a aba “Categorias” traz todas as que já existem na loja). Use a subcategoria.
Nome *	Como aparece na loja. Ex: “Top Ares Preto”.
Descrição	Tecido, caimento, para que serve. Se deixar vazio, a gente escreve.
Preço *	Só o número, com vírgula: 189,90. Sem R$.
Tamanhos / Cores	Separe por vírgula: P,M,G,GG e Preto,Areia. O sistema cria as combinações sozinho — você não faz uma linha por tamanho.
Estoque *	Quantas peças de cada tamanho/cor.
Peso e medidas *	Da embalagem de envio, não da peça. Peso em kg (0,3), e altura/largura/comprimento da caixa ou envelope em cm.
Código / SKU	Seu código interno, se tiver.
Fotos	Só o nome do arquivo. As fotos vão para o Drive (abaixo), não para a planilha.

Como pegar o peso e as medidas

como conseguir É o peso e o tamanho do pacote fechado, pronto para postar — não da roupa solta. Uma balança de cozinha e uma régua na caixa/envelope resolvem. Se o produto vem de fornecedor, ele costuma ter esses dados na ficha. Sem isso os Correios não calculam o frete e o cliente não fecha a compra, por isso é obrigatório.

Onde colocar as fotos

como conseguir Suba os arquivos na pasta do Drive que já compartilhamos com você e escreva na planilha só o nome de cada arquivo. A gente faz o tratamento e sobe na loja. Se um produto tem várias fotos, separe os nomes por vírgula — a primeira é a principal.

Se travar em algum produto: preencha o que souber e mande assim mesmo. Uma planilha incompleta é melhor do que nenhuma — a gente completa o que faltar e devolve para você conferir. Não precisa esperar ter os 60 produtos: pode começar com os que já tem.

Como você vende

5 respostas curtas

Definem pagamento e frete. São decisões suas — a gente configura tudo depois que você responder.

1. Como você quer receber o dinheiro?

As vendas podem cair pelo Nuvem Pago (o meio nativo da própria loja: aceita cartão e Pix, e o dinheiro vai para a sua conta) ou pelo Mercado Pago (exige uma conta no Mercado Pago).

o que fazer Só nos dizer qual você prefere. Recomendamos o Nuvem Pago por ter menos etapas para o cliente na hora de pagar. A ativação é nossa.

2. De onde saem as encomendas? (CEP de origem)

O CEP do lugar de onde os pedidos serão postados — é o que calcula o frete.

como conseguir É o CEP da sua casa, do estoque ou do ponto de onde você despacha. Basta o número.

3. Vai ter frete grátis?

Se sim, a partir de qual valor de compra? E para todo o Brasil ou só para alguma região?

é decisão sua Ex.: “frete grátis acima de R$ 299 para todo o Brasil”. Se preferir não ter, também está ok — é só avisar.

4. Qual o prazo de manuseio?

Quantos dias úteis entre o pagamento ser aprovado e você postar o pedido nos Correios.

é decisão sua Seja realista com a sua rotina — ex.: 1, 2 ou 3 dias úteis. É o que o cliente vê como promessa, então melhor cumprir com folga.

5. Tem retirada no local?

Existe um endereço onde o cliente pode buscar o pedido em vez de receber pelos Correios?

é decisão sua Se sim, qual endereço e em que horário. Se não, é só dizer que não — a loja funciona só com envio.

As regras da loja

5 dados

Aparecem nas páginas de troca, privacidade e atendimento. São exigência do e-commerce — e o que se anuncia, vale.

1. Endereço de devolução

Para onde o cliente envia a peça quando precisa trocar ou devolver.

como conseguir O endereço completo (com CEP) que vai receber as devoluções. Pode ser o mesmo de onde saem os envios.

2. Troca por tamanho: prazo e quem paga o frete

Quantos dias o cliente tem para pedir troca por tamanho, e se o frete dessa troca é por conta dele ou sua.

é decisão sua Isto é diferente do arrependimento. Por lei, o cliente tem 7 dias para desistir da compra, e nesse caso a loja assume o frete de volta (já deixamos assim, é a posição mais segura). A troca por tamanho depois disso é uma cortesia sua — você define o prazo (ex.: 30 dias) e quem paga o frete.

3. WhatsApp de atendimento

O número que aparece no site e no botão de contato da loja.

como conseguir Pode ser o mesmo número comercial que você já usa, ou um dedicado à loja. Só o número.

4. E-mail de atendimento

O e-mail para dúvidas de pedido, troca e entrega.

como conseguir Pode ser o commercial@cwbeachtennis.com.br que já existe, ou outro. É só confirmar qual.

5. E-mail para assuntos de dados (LGPD)

Um canal para quem quiser exercer direitos sobre os próprios dados — exigência da Lei Geral de Proteção de Dados.

como conseguir Pode ser o mesmo e-mail de atendimento. Só precisa existir um endereço declarado na página de privacidade.

Os acessos

2 itens

Duas chaves que só você tem — e sem as quais a loja não abre no seu endereço nem pode anunciar.

1. O domínio — cwbeachtennis.com.br

Hoje a loja abre em um endereço provisório. Para ela abrir no seu endereço, precisamos apontar o domínio, que está registrado na Locaweb.

como conseguir É o acesso ao painel da Locaweb (onde o domínio foi registrado). Entre em painel.locaweb.com.br; se não lembrar a senha, dá para recuperar pelo e-mail cadastrado. Você nos passa o acesso com segurança e a gente faz o apontamento — sem tocar no seu e-mail, que continua funcionando normalmente.

2. O Meta — para anunciar e medir

Para rodar anúncio no Instagram e no Facebook e medir de onde vem cada venda, é preciso criar a estrutura da empresa dentro do Meta (o Gerenciador de Negócios).

como conseguir Já preparamos um guia separado, passo a passo, com tudo em nome da CWBT. Leva de 10 a 15 minutos. É o guia “Configuração da estrutura digital no Meta” que enviamos junto com este.

Antes de mandar

Quatro tropeços comuns — e como evitá-los

× Peso e medida da peça, em vez da embalagem

O frete é calculado pelo pacote pronto para postar. Meça a caixa ou o envelope fechado, não a roupa dobrada.

× Escrever “R$”, “kg” ou “cm” nos números

Só o número, com vírgula para o decimal: 189,90 e 0,3 — sem símbolos.

× Guardar tudo para mandar de uma vez

Não precisa. Mande a planilha e as respostas conforme for tendo — a gente já vai processando, e isso adianta o dia em que a loja abre.

× Colocar a foto dentro da planilha

A foto vai para a pasta do Drive; na planilha entra só o nome do arquivo. Foto colada na célula não sobe para a loja.

São quatro frentes. A maioria leva minutos.